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英语类新闻营销:上课已满一年半,客观谈谈久趣英语的优缺点

英语类新闻营销:上课已满一年半,客观谈谈久趣英语的优缺点


2019年初,我开始给4岁的孩子选择线上英语平台。当时VIPKID、51Talk、哒哒、魔力耳朵、鲸鱼小班,一系列名气响当当的英语平台都在提供免费试听课,知名度平平的Qkids久趣英语要价50元的试听课实在没有什么吸引力,所以最初并未在考虑之列。

 

在众多英语平台之中,我选择了由明星代言的某机构。每周排课的时候心里总会有点矛盾——上两节,少了点,学习语言一定要保证高频率;上五节,多了点,半小时百余元的费用荷包吃不消。我把困惑说给朋友听,身为英语教师的朋友推荐了久趣英语,才把它拉回到了我的视线。

 

孩子试听过后,我才发现自己差点错过了一个宝藏。原来其他平台都是15-25分钟的试听,只能听一次,不管你有没有体验好,之后准备迎接销售各种狂轰滥炸便是了。而久趣50元的费用可以试听四节课,每节课30分钟,让你充分体验它的教学模式,了解它的课程体系,感受课程与自家小孩的契合度,科学合理又充满人性化。更让我意外的是,直到两周后试听结束,习以为常的“热情”销售也没有出现,久趣居然没有安排销售!只讲实力,不靠忽悠,这种独树一帜的“高冷模式”反而让人好感倍增。主要是孩子的试听效果也很不错,于是我痛快下单,在19年2月花费3600元购买了100节久趣英语的北美外教小班课。一周安排三节久趣、两节某机构,既保证了学习频率又能合理消费,让人十分满意。

 

至今为止我续费了两次,孩子已经在久趣上完200多节课,即将结束L3开始L4的学习。总体来说学习效果不错。报名久趣前一个月,他阅读句子还不会连读,一个个单词蹦,词汇不难但读起来仍比较吃力,能把一个句子完整读下来就很有成就感了。从只认识零星单词、简单句式,到现在可以独立准确完成中篇听力测试或阅读理解;从混淆“is”和“are”的使用,到现在会正确运用进行时和过去式;从曾经背诵式的机械口语表达,到现在相对流利自然的开口。这期间词汇量的累积、语感的养成,久趣都功不可没。

 

孩子在久趣一年半的学习让我对它有了比较深入的了解,下面总结一下久趣的优缺点,供家长们参考。

 

课程设置合理,趣味性强。

 

久趣的课程体系是基于欧洲语言共同框架(CEFR)研发的,与中国公立小学新课标教材接轨,根据难度设置了12个级别。每级别6单元,每单元10课时。每单元的最后一节课为复习课,想要进入下一级别的学习需要通过本级别的测试。这种“级别-单元-课时”的教学体系逻辑清晰,能让学生找到自己目前的定位,并树立明确的学习目标。

 

 

此外,不同于其他网课只展示近期学习内容的做法,久趣12个级别的全部学习内容都可一目了然。某级别某单元第几课是什么主题,要学习什么句型,什么新单词,都列的清清楚楚。除了主修课,久趣还提供辅修课和主题课,如果拼团价格更便宜。

 

久趣的课件画面鲜明生动,好像在看动画片。可爱的猴子Momo Monkey和萌萌的考拉Koby Koala作为主题形象,有固定的家庭成员,有自己独特的喜好,在孩子眼里就像真实存在的学习伙伴。每一堂课的内容都有独特的剧情。比如L3有一节课学习用形容词评价餐厅,设置了Koby厨艺不佳,Momo带它去下馆子的情节;学习区分美元、人民币,以及询问价格的句式,就会讲一个Koby和Momo去国外旅游的小故事。这样的情景教学,小朋友们都会觉得很有趣,上课的注意力也集中了很多。

 

 

课程中设置了很多对拼词造句有帮助的小游戏,比如连线、转盘、Bingo等等。孩子上起课来边玩边学,轻松愉悦,不会有太大压力。彼此之间还能比个高低,用胜负欲激发学习的动力。因为课程能抓住孩子的注意力,家长也不需时时陪坐在旁监督提醒。我家孩子前半年上课我有陪同,后一年都是他自己独立上课了。

 

客户服务周到,售后无忧。

 

在久趣约课十分方便,家长可以提前约定两周内的课程,上课一小时前可自行随意更改。遇到开课一小时内取消课程或上课音效不好等情况可以联系公众号,客服热情周到,每次都能快速回复,有效解决问题。课程进度的选择也有很大余地,上过的课如果需要强化可以再约,没上过的课如果认为没必要上也可以跳过。

 

此外细节做得也很到位,如果家长感觉一对四的小班课人多嘈杂,可以消耗两课时上一对二。但我觉得学习效率提高有限,整体区别不大,没有必要。不愿意多消耗课时又希望不要太吵,可以在课堂上选择关闭其他小朋友的声音。

 

久趣在每节课后都会请家长做课程评价,评价后可得1元左右的奖学金,40奖学金可以兑换一课时。课程评价中提出的实质问题总能及时收到反馈。之前上课遇到状态不好的老师,我在评价中提了一句,客服很快回复致歉,并承诺若下次情节严重会返还课时。在久趣,上了一阶段课程后如果不满意,180天内可以要求退费。其他机构退费时课程单价翻倍,还要减掉高额教材礼物费,但久趣的扣费规则十分合理,仅扣课时单价乘以上过课时数的金额。

 

配套练习完备,题型丰富。

 

一个完整有效的学习链条中,预习和复习环节是不可或缺的。预习可以提高听课效率,复习可以巩固所学知识,二者都十分重要。大多数线上英语机构注重课堂教学,却忽视配套的练习,而久趣却将这一点做的很好。预习内容一般分为语音练习和词汇练习。语音练习是本节课重点单词和句型的跟读,语音识别系统会进行打分,满分五颗星,达不到标准会要求重读。词汇练习多是用选择图片的方式帮助学生对新单词进行识记,过程中不夹杂母语,培养学生英语思维。

 

在我了解过的几家线上英语机构中,久趣的课后练习系统可以说是做的最好的。相比5分钟左右可以完成的预习内容,复习内容更加丰富,包括语音练习、拼写练习、词汇练习、听力练习、语法练习、阅读练习。整个复习体系可以全面巩固所学知识,提高学生听说读写各个方面的水平。同为语音练习,预习内容只要求跟读,而复习内容则要求用完整句子回答问题,不再是简单的复述。听力练习和阅读练习的出题方式也与国内英语考试题型相似,有助于从小培养学生的应试能力。久趣为低级别小朋友提供的阅读训练,还没有涉及对段落大意的把握以及对疑难词语的猜测,但已经开始锻炼小朋友从大段文字中快速寻找判别有效信息的能力。

 

 

复习题全部做完,还有彩蛋视频作为奖励。视频里,外教会以本节课重点内容为主题,在现实生活场景中进行教学,非常生动有趣。我家孩子特别喜欢,每次都要反复观看。

 

平台不断优化,性价比高。

 

学习久趣英语一年半的时间里,能看到教学系统一直在完善。包括上文提到的复习系统,也是近一年内一步步丰富起来的。学习界面更加明快生动,学习内容更加充实多样,小朋友的学习体验也越来越好了。最近系统升级之后,久趣又增加了课程视频回放功能和金币兑换礼物功能。视频回放功能可以帮助孩子回顾学习内容,方便家长回看孩子课堂表现,查找薄弱环节进行有针对性的辅导。金币兑换礼物功能是很好的鼓励机制,能让孩子更有积极性去主动完成课前课后练习。毕竟对于小朋友来说,通过努力拿到的小奖品比看不见的知识增长更能带来幸福感和成就感。

 

久趣教学系统在不断完善,但价格自我报名起只上调过一次。我报名时3600元100课时,有活动可赠10课时,后期按国家要求调整为小课包后是2880元60课时,有活动可赠5课时。价格稳定且透明,不会像有些机构那样总是浮动,销售时常都在催续费,让人不知道什么时候下单好。久趣全部是北美外教,小班课程时长30分钟,单价不到50元,总体说来性价比的确很高。

 

其实家长们写的都是自用课程,当然是比较认可才会选择和续费,对平台的肯定难免会多一些。上述的夸赞虽然比较主观,但的确是真实感受。至于久趣的缺点,我也发现了一些,下面就来谈一谈:

 

外教不固定。久趣英语每节课随机分配外教,没法依据每个孩子的不同特点进行有针对性的教学。个别外教没有争生源的压力,就缺乏上好课的动力。随机分配外教的机制,意味着我们也只能好好珍惜当下的半小时了。除了外教,同学也是每次都更换,遇到基础弱一点的会有点影响课堂进度,耽误时间。

 

学生开口时长短。几个小朋友一起上课的确增添了乐趣,减小了压力。但除开老师教学的时间之外,留给小朋友开口的时间是15-20分钟,freetalk的机会非常少。所以我认为,如果光靠久趣的小班课,在短时间内迅速提升口语并不容易。久趣也有一对一的课程,我因为已经报名其他机构的一对一,就没有试听久趣,了解的不多。

 

没有配套教材。其实说不提供有点冤枉久趣,因为教材和练习册是可以按课时下载的。但确实比较麻烦,自行打印效果也不好。久趣并非没有统一印刷纸质教材,购买试听课时就免费赠送,但正式报名后反而不提供了。在久趣家长群里,大家多次和工作人员提出意见,表示即使不赠送也愿意出钱购买。但不知道为什么久趣不愿意赚这个钱,一直都没有出版实体教材。

 

语音识别系统不够灵敏。久趣课前课后练习里都有语音练习题,系统会根据学生回答给出0-5星的评分,如果评分不足3星则需要重做当前题目。本来这样的设置很好,也能督促小朋友们多开口练习,但遗憾的是语音系统的识别正确率还有待提高。有时小朋友读音正确,但却怎么都无法通过。有时小朋友读音错误,却判断为满分。在技术方面还有待智能化升级。

 

手机客户端功能有限。久趣在手机上的APP只能约课,不能上课,而且不能看课程回放,不能金币兑换礼品。这一系列操作都要去平板或者电脑上才行。如果外出不在家就不太方便。此外上课视频只有一个月有效期,不支持永久回放,不免让想要保留孩子成长进步过程的家长倍感遗憾。

 

总体说来,久趣虽然有缺点,但瑕不掩瑜。毕竟性价比很高,平台也一直在进步完善中。孩子学习久趣一年半,也在不断成长。虽然我们学习英语的平台不止一家,但我深知孩子的成长久趣功不可没,尤其是在词汇量扩充和语法结构的学习方面。上完现有的课程,我们会续费继续在久趣保持学习。希望久趣能够不断优化课程结构和授课系统,获得更多家长的支持,像它的名字那样,长长久久地让广大小朋友们感受学习英语的乐趣。

 

编者按:久趣英语方面回应,近日手机版的久趣家长端App已上线“上课”功能,由于手机屏幕较小,建议孩子学习小班课或一对一时尽量使用电脑或平板。此外,配套的纸质教材已经有前4个级别通过出版社的审核,即将于近期推出,课程回放及语音识别技术亦在持续升级。久趣英语将持续重研发、重师资、重服务的战略,为家长和孩子带来更佳体验和优质学习资源。

本文标题:英语类新闻营销:上课已满一年半,客观谈谈久趣英语的优缺点

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