老罗首播“翻车”，危机公关一句话完美解决

2020年愚人节，罗永浩开启了人生的第一场直播带货。直播持续3个小时，支付交易总额超过1.1亿元，累计观看人数超4800万人，创下了抖音平台最高的带货纪录。自从疫情到来之后新闻、

将危机公关转化为品牌商机的秘诀在哪里？

品牌遭受舆情危机后，危机公关中最关键的处理要点是：第一、群众的权益难题。权益是群众关心的聚焦，即便受害人在危机事件中有一定义务，公司也不可最先追究其义务，不然总是

危机公关这么做就对了！

今年3.15晚会因为疫情原因被迫延期，这个被戏称为“广告人的春晚”，也是无数公关人心中的“劫”——一旦企业上榜，就意味着数不清的无眠之夜、写不完的道歉稿件、跑不完的公关

现阶段公关危机的特性有哪些？

现如今，任何一个企业每时每刻都有可能出现危机，企业的生产经营活动不可避免地会遇到一些问题。如果危机处理不当，就会使企业多年辛苦建立起来的成果化为乌有。树立危机意识

面对突发情况，品牌该如何玩转危机公关？

举世闻名的墨西哥啤酒科罗娜因为与横扫全球的新冠病毒，英文名与Coronavirus不经相同。在短短两个月时间里，亏损高达2亿2100万英镑（约19.6亿人民币）。因为名字导致背黑锅的科罗娜

科罗娜啤酒躺枪事件：分析在危机公关中的败笔之处

作为一个1925年创建的百年老品牌，科罗娜啤酒是一款举世闻名的墨西哥啤酒，因其加入柠檬的独特口味，蝉联全球销量第一。然而科罗娜啤酒的英文名为Corona与横扫全球的新冠病毒，英

香奈儿3.8节文案翻车：针对女性广告危机公关如何避雷？

三八妇女节这天，香奈儿（CHANEL）因文案翻车登上微博热搜，#辛芷蕾香水文案#迅速引发网友争议，甚至有人质疑明星文案能力。 这句不会用香水的女人没有未来，过于绝对的语气让网

被人民日报点名批评的背后：马薇薇的危机公关处理是对还是错?

3月16日，人民日报评论官微发文对某知名辩手做出评析，称国家大义容不得巧舌如簧。虽然没有指名道姓，但是网友依旧将矛头对准的《奇葩说》辩手邱晨。 当晚，邱晨在微博为过往的

从孟美岐回应画作抄袭事件看危机公关的正确姿势

3月6日，孟美岐分享了自己近期的画作，3月7日晚，画家兜四爷发博指孟美岐疑似抄袭自己的作品，咋这么眼熟，你把我这两张画拼成一张了吗？ 随后，孟美岐在微博评论区回复兜四爷，

互联网环境下，企业应对危机公关有哪些问题？

说起危机公关5S原则中的速度第一原则、承担责任原则、真诚沟通原则、权威证实原则以及系统运行原则，做过公关的人员都知道。5S原则能够在企业应对危机时给予大的帮助, 但是最根