从“逗鹅冤”演变成“傻白甜”，你怎么看腾讯的危机公关处理？

这两天网络上可真是热闹，一向聪明绝顶的腾讯居然栽在了老干妈的手里。

美图秀秀蹭热肖战 用词不妥危机公关再次翻车

近日，一条美图秀秀的道歉声明冲上热搜，居然还是和肖战有关。 6月18日，因肖战在某社交平台发布一幅手绘，并配文与粉丝互动。随后美图秀秀转发了粉丝们的手绘作品，用了肖战的

企业遭遇危机怎么办?危机公关处理流程很关键

在企业发展过程中，都会基于内部原因或外部原因产生显性或隐性的公关危机。一般性危机可导致品牌形象受损短期销量下降，重大危机可导致企业长久陷入颓势并一蹶不振。

跟罗永浩学公关:生鲜店危机公关就要这么做

在新浪旗下“黑猫投诉”平台，可以看到不少有关生鲜商品的投诉意见。无论是电商平台，还是线下门店，生鲜商品本身损耗高的特性，常常因为质量问题使门店陷入被顾客投诉的情境

作弊被抓跳楼致死 学校的危机公关应该这样做

6月6日，一则考生因作弊被抓后选择轻生引发广大舆论。涉事的监考老师、班主任和中北大学无疑都卷入了危机漩涡。事已至此，那么学校的危机公关应该怎么做才对呢？

直播中关于危机公关的那些事

现如今，直播带货正在成为一个新风口，一个新的电商流量模式，但对于传统企业，企业家直播所能带来的销售业绩和变革有限，更多是一种品牌公关效应。但各种翻车案例也是层出不

B站深陷多起内容危机事件 危机公关难以挽回品牌声誉

近日，关于B站UP主“虎子的后半生”讨论很是火热。据悉该UP主在视频中自称处于癌症晚期，父母百病缠身，家中更是债台高筑，而该UP通过多条抗癌视频，获得了许多网友的点赞和打赏

大车企危机公关诚意尽失 出问题甩锅和沉默不是明智之选

在2020这个夏天的到来，让一批新能源车先“火”了起来。自5月8日以来，理想ONE、广汽新能源Aion S、比亚迪秦PRO等明星级新能源车型先后发生自燃，让外界对新能源汽车本就始终无法打

全家公众号违规：品牌涉嫌低俗营销 危机公关怎么破局

在杜蕾斯喜茶419联动营销翻车后，近日又有一个品牌因博公众眼球而被大家吐槽。5月27日，账号主体为上海福满家便利有限公司的“全家微生活”发布了一条含有明显性暗示的微信公众

教师体罚吐血事件大反转：教育惩戒引发的危机公关怎么做才对？

这两天无疑被一条热搜刷屏，一则广州家长发布微博指责老师体罚孩子爆发于网络中，鲜红的血迹和萎靡的学生，家长的网络举报瞬间引爆了社会舆论，短短的两天时间内该话题就引发了超过一