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论第一印象在网络公关中的举足轻重

为什么总要设置新用户特权
首因效应
 
首因效应是由美国心理学家洛钦斯首次提出的。反映出在外界信息输入大脑时的次序对于印象行程产生的影响。尤其是在人际交往中给人留下的第一印象至关重要,对印象的形成影响很大,通俗一点讲就是:第一印象很重要。“第一印象”作用最强,持续时间也很长,比以后得到的信息对于食物整个印象产生的作用也最强。
 
 
所以你会发现几乎所有涉及到消费的产品,第一次对用户总是格外优待,不仅各种新用户立减、免单,各种福利礼包,甚至你玩任何一款手游,都有首充大礼,总能花很少的钱或者不花钱而获取到各种皮肤和装备。这就是为了美化你对产品的第一印象,当然通常只有一次。
 
先入为主的第一印象在相当长的一段时间内很难改变,这是一把双刃剑,如果你的新用户体验糟糕,那么想扭转印象的成本非常高,甚至会直接流失。所以后续无论如何,用户对产品的首次体验一定要好,服务与福利一定要到位。

本文标题:论第一印象在网络公关中的举足轻重

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