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不止发稿删帖:企业网络公关要具备哪4项关键职能?

公关就是帮公司发发新闻、删除负面?在当今的互联网时代、品牌作为企业的一种重要隐形资产,这样的认知显然已经跟不上时代了。

企业公关并不只是媒体与企业的传声筒。一个合格的企业公关部门,进行网络公关时必须发挥如下四种关键职能:
 
1.沟通企业内外。
 
对内能把握公司的宣传节奏,对上能沟通好领导的舆情预期和态度,对外能做好媒体关系的维护与沟通,对左对右要组织好各业务部门的正面宣传+负面预警处理。
 
2.输出公关内容。
 
从新闻稿、软文稿、领导讲话稿到汇报邮件,不但要让读者喜闻乐见,还要力求让企业老板喜笑颜开,逐步积累品牌的影响力。
 
3.准备危机公关应对预案。
 
做好危机公关预案,做好舆情监测和企业流程排查,平常多建立好媒体关系,建立自己的资源库和发声渠道。
 
4.分析舆情,形成品牌战略。

不仅要关注自己公司的信息,更要关注行业监管以及同业、合作伙伴的资讯。
 

本文标题:不止发稿删帖:企业网络公关要具备哪4项关键职能?

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