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老牌国企联想回归A股被嘲 看正确的网络公关优化方法

近日,联想集团决定回归A股的大潮的消息,再一次引起消费者的重视。 
 
1月12日晚,在港上市近27年的联想集团宣布,将回归A股挂牌科创板。据悉,联想集团此次回A的最高募资将接近百亿港元。所以说,联想拟科创板上市一举的未来情形还是颇为乐观的,然而网友们在社交平台下对此的舆情表达却不然。内行讨论的是目前联想集团业务上存在的种种问题,而更多的外行人还是在提杨元庆当年那句“联想不是中国公司”的梗。
 
 
联想备受争议要从“5G投票事件”开始,即使柳传志亲自解释,也没能拯救联想口碑的崩塌。此后一段时间,“联想某产品海外定价高于国内”、“把部分产品线搬出中国”、“联想不会自研系统和芯片”等舆论,更是让联想百口莫辩。
 
作为一个老牌的中国企业,联想在舆论表现上却似乎与国民不太亲近。那么,对于困在这般舆情中的联想,是否存在正确的网络公关优化方法呢?
 
一、增强社会情感触达
 
在相关报道中,联想集团的形象以正面为主,各媒体多集中于报道联想较为理想的业务情况与未来展望。媒体的正面报道将有助于企业建立良好的公共形象,但联想在与社会公共关系中却缺乏了些情感的构联,以至于媒体报道的正向影响效果在舆论中失效。
 
受到“定价门”、“投票门”等事件的影响,联想在社会公共关系中一度出现情感断裂,这一问题的长期存在让联想的企业形象持续受到消极的影响;为此,联想集团董事长兼CEO杨元庆发表的意见是对国内的重视,但缺少了需长期打造与铺垫的情感氛围,杨元庆的一番陈词在网友眼中倒落得有些空泛了。
 
但是我们也能看到对企业品牌形象塑造的启示,即使在未出现危机的日常工作中,企业也应对舆情持以关注,了解品牌在大众眼中的形象,了解企业在形象塑造中现存的的弱点,并针对性的对此进行动态的优化,这样才有助于企业形成正面形象,更好的发挥品牌应有的业务加成。
 
二、持续营销,加强品牌在大众心中印象
 
相比较于苹果、华为、小米这些电子企业,联想在大众面前的曝光度会低上许多。过度营销会引起公众反感是营销界的一项共识,但营销影响的缺失,也有可能使企业产生损失。
 
营销影响的缺失会使企业难以刷新公众对品牌的既有认知,负面事件对品牌形象的影响也因此难以被冲刷掉。“时间是一剂良药”,但对于企业形象的塑造却不然,若不及时对负面形象进行干预,那它的影响将会一直存在。
 
基于这一要点的考虑,受到负面影响的企业可通过对营销宣传的推动,将新的形象记忆点展现于公众面前,比如展现企业的社会责任感与先进性等等。以多重营销效应的影响,推进对公众品牌印象的重构。
 
联想作为一家成立近37年的老牌企业,在消费者心中自占有不容忽视的地位。网络公关只有及时对大众舆论加以重视和反馈,企业才能在波澜的商海中保持稳定的发展。

本文标题:老牌国企联想回归A股被嘲 看正确的网络公关优化方法

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