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李国庆二抢当当,这回网络公关怎么做才合适?

这两天在满满高考和暴雨的刷屏下,一条奇怪的资讯惊醒了大众。
 
高考第一天,当当网前大当家李国庆又诉诸武力,带着二十多大汉闯入当当,一连撬开好几个保险柜,搜走大量资料扬长而去。
 
当当法务大怒,立即报警,然后出来宣布大家别担心,当当网还是会正常营业,供应商正常结算,大家不必惊扰……这回李国庆二抢当当总部,当当公关部该怎么打这场网络公关牌呢?
二抢当当总部,如何蹭热度
 
吃瓜归吃瓜,仔细看当当最近动态,会发现当当一直在蹭热度,而且蹭免费热搜。蹭热搜好处最直接的就是省广告费,还省广告制作的工夫。
 
从最开始离婚纠纷,到李国庆一抢当当引发公章争夺战,再到当当控制权拉锯战,其中还有跨性别者怒撕当当歧视事件,直到现在李国庆二抢当当,当当网就没从热度的风口浪尖下去。
 
公众对其关注也从未减轻,甚至会因一挑事又再次全面关注。特别是,李国庆的目的性和相关策划其实布局更远,也更缜密。
 
公章事件中,呈现公众眼前的是当当火速宣布李国庆抢章作废并报警,结果俩月后警方宣布不予立案,成民事调解……公关部及时止损弄那搞笑的公关职位成了全行业笑柄。不过这根本就是一场把吃瓜群众当成免费流量的营销!别的不说,只要事件一发生,当当网就趁机给图书打折一波,甚至猛炒一波股票。
然而当当网公关部对此如履薄冰。4月底那回公关部走炒作之路,推出极具争议的公关总监职位以吸引公众视线,结果让人一通嘲笑;要知道当当网的公关是两边都不讨好,李国庆这边占理,公关部得赶紧打牌压下去;当当这边即使占理,还要提防投资人和员工的反水。
 
再有就是投资人会怎么看待当当接连不断闹出的一连串闹剧?对于任何一家公司而言,太多负面信息都是削弱其信誉、社会信用、品牌信任度的杀伤性武器,一次两次还好,长久下去企业名声受损,还怎么吸引投资者和维护股价?
 
最后对于基层员工来说,考虑的问题就更多了:公司会不会倒闭?公司还值得待下去嘛?下个月工资能不能照常发?这种情绪和焦虑,处理不好就会蔓延到整个公司,对于当当的经营会产生重大影响。
 
所以对于当当网的公关总监要做的,是要如何稳住员工、如何让合作伙伴保持信任、如何让投资方依然认可当当的品牌、管理和价值,这才是最重要的。
 

本文标题:李国庆二抢当当,这回网络公关怎么做才合适?

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