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企业为什么要做公关?

公关在企业建设的过程中有着非常重要的作用。一个有着长远发展愿景的企业,除了产品和技术等核心竞争力以外,出色的公关能力也是不可或缺的。与营销不同的是公关存在的意义是潜移默化让人们带着感情接受、认同,最终在价值观层面和意识深处被产品的品牌占领。那么,企业为什么要做公关呢?
 
1.树立企业信誉,建立良好的企业形象
建立良好的信誉是企业经营成功的诀窍,“酒香不怕巷子深”的陈旧经营观念已不能适应竞争日益激烈的趋势。而树企业信誉、创名牌企业,不仅是企业自身发展的需要,也是现代社会对企业日益强烈的要求。
 
2.搜集信息,为企业决策提供科学保证
企业每时每刻都会遇到大量的问题,市场需要产品质量、产品开发、新技术方向、竞争者动向、潜在危险、企业形象等方面的信息,传递给企业领导,要求其做出及时而有效的决策。公关就是要利用各种渠道和网络搜集与企业发展有关的一切信息,为企业决策科学化提供强有力的保证。
 
3.协调纠纷,化解企业信任危机
企业在生产经营运行过程中,也难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生冲撞的时候。一旦发生,必然导致消费者对企业的不满,使企业面对一个充满敌意和冷漠的舆论环境。
 
在危机到来前,通过建立良好的公共关系机制,增加企业与公众之间相互了解,企业就有可能避免与公众的纠纷。
 
公关对公司价值最集中的体现,是在出现舆论危机时。中国企业也往往是在这个时候,才意识到公关的价值,才会花大钱和大力气去做公关。我们希望企业能重视公关的存在,与其在危机公关的时候灭火,不如提前做好危机防范。

本文标题:企业为什么要做公关?

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