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疫情期间,网络公关如何做好品牌营销的保驾护航呢?

不可否认,这场疫情整在悄无声息的正在改变了许多企业的面貌。但这会如何影响你的公关和营销策略呢?对许多品牌来说,这是个重要的问题。
 
很多公司认为不应该利用健康危机来推广他们的品牌,因为稍有不慎会对品牌有负面影响。那么,在疫情大流行期间,您如何维持您的业务并与您的受众进行沟通?如何让网络公关做好品牌营销的保驾护航呢?以下几点你值得去思考下。
 
1. 不要停止你的品牌策略
即使在隔离期间,疫情也不应该关闭你的品牌策略。你的用户仍然需要听到你的声音。品牌需要与消费者分享疫情之外的新闻故事。所以,不要停滞不前。寻找与你的受众可以产生联系的方式,探索你还可以你所在行业的记者发送哪些推销信息。
 
当然,有些项目和计划需要搁置的,但这并不意味着你的整个品牌战略必须搁置。
 
2. 继续提供帮助
这是市场营销和公关人员的一贯原则。即使在这种疫情大流行的情况下,你的用户也需要站在你的战略的前沿。
 
疫情影响到我的受众吗?疫情会影响我的产品/服务吗?如果是这样,我怎样才能更好地向我的受众传达这些信息呢?像这样的问题可以帮助你把用户的痛点放在首位。从这里你可以看到什么内容和活动仍然适用于你的用户,哪些需要放在次要地位,而哪些需要彻底搁置。
 
3.做好快速反应的准备
当许多地方关闭企业,鼓励那些可以在家工作的人,一些企业立即采取行动。他们让员工在家工作,并相应地调整了策略。其他品牌会通过各种方式,表明他们如何采取额外的预防措施,以确保客户的安全。例如,许多航空公司发送电子邮件、在社交媒体上发布公告,解释他们正在采取的清洁和其他预防措施,以确保乘客的安全。
 
当然,这种反应需要迅速。如果你是最后一批发出这种信息的品牌之一,你可能会显得落后于竞争对手。
 
4. 积极推广内容
数据显示,自从疫情大流行开始以来,网络流量增加了70%,社交媒体使用人数增加了61%。这意味着你的用户比以往任何时候都更习惯通过互联网接受消息。但是在这段时间,你需要注意如何推广你的内容。抗疫防疫显然是每个人的首要任务。但不是向每个人的社交媒体或其他渠道发送随机内容的时候。
 
那么,你如何在推广你的内容的同时,还能尊重当前的情况呢?这在很大程度上取决于你的品牌策略。一些品牌继续发布他们的常规内容,同时分享有关病毒更新的重要信息。这向他们的用户表明,他们既关注正在发生的事情,又能提供高质量的内容。
 
其他品牌已经决定改变他们的社交策略,分享与疫情相关的特定技巧,这将帮助他们的用户度过这个困难时期。关键是,你不需要在你的社交和内容策略中保持完全的沉默。你可以继续用一种健康的同理心来吸引你的用户。
 
5、 不要利用/借势疫情
我们所说的“利用”是什么意思?我们的意思是要利用目前的疫情来为你的生意谋利。坦率地说,在近代历史上最危险的就是利用人民是一种卑鄙的行为。而现在的观众只要嗅到一丝利用的味道,就会对其表示不满。
 
如果您怀疑某种策略或活动可能被公众视为在借势当下的疫情,那么你最好先什么都不要做,冷静下来。
 
6、尽量少点幽默
当下焦虑情绪空前高涨,人们处于危机模式中是可以理解的,他们担心自己所爱的人,并密切关注着情况。即使是最恰到好处的幽默也有戳破伤口的风险。暂时收起你的幽默,把你的精力集中在真诚地帮助你的用户上。
 
7、创意
也许是时候和你的团队一起进行头脑风暴,寻找解决方案了。
 
这些解决方案可以帮助您与您的受众保持联系,并创造出引人入胜的内容。要知道我们生活在一个不确定的时代,但这也意味着你可以拥有一个蓬勃发展的公关和营销策略。

本文标题:疫情期间,网络公关如何做好品牌营销的保驾护航呢?

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