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孩子到久趣的第一个转变 - 主动上课
久趣英语一对一教学
丰富动画
游戏化
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基于欧洲语言共同框架(CEFR)独立研发,与中国公立小学新课标教材接轨,更适合中国孩子学习
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参考年龄 5-7岁
教学目标 1.学习打招呼和问候,介绍个人情况和家庭信息,描述家谱。 2.询问和描述人物外表,找出共同点,表达自主意愿和喜好。 3.描述家具和方位,谈论服饰和天气,提出移动物品和增减衣物的要求。
核心知识点 掌握be动词系表结构,祈使句,交际高频词句。
对应等级 朗文国际SBS1 剑桥少儿英语kid's box级别1 外研版G1(一年级起点) 人教版初中G1
参考年龄 5-7岁
教学目标 1.学习表达正在进行的日常学习娱乐活动,以及发生的时间地点。 2.介绍职业和职业技能,谈论自己的兴趣爱好和职业理想。 3.学习点餐、旅行度假、购物用语和礼仪,熟悉表格、表单以及日记的格式。
核心知识点 掌握现在进行时,强化一般疑问句和特殊疑问句的使用。
对应等级 朗文国际SBS1 剑桥少儿英语kid's box级别1 外研版G2(一年级起点) 人教版初中G1
参考年龄 6-8岁
教学目标 1.描述交通方式和城市基础设施,读懂地图并制定出行方案。 2.对比中西餐饮文化,识别中西方货币,熟悉信件的格式。 3.描述大型赛事的时间、地点、比赛结果。
核心知识点 掌握there be 句型,动词不定式,委婉语和情态动词的使用。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)A1 朗文国际SBS1 剑桥少儿英语kid's box级别2 外研版G3(一年级起点) 人教版初中G1
参考年龄 6-8岁
教学目标 1.描述学校课程和日常行程,询问并回应活动的时间和频度。 2.描述对事物的五官感受,描述周边环境并提出合理建议。 3.进行简单的采访,描述义务,比较中西方新年活动的异同。
核心知识点 掌握一般现在时,感官动词系表结构,学习频度副词,名词性物主代词和宾格。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)A1 朗文国际SBS1 剑桥少儿英语kid's box级别2 外研版G3-G4(一年级起点) 人教版初中G1
参考年龄 7-9岁
教学目标 1.描述病痛并寻求帮助,能够制定计划和清单。 2.熟悉种植、烹饪等操作流程的表达。 3.表达个人对文艺作品的喜好并阐述理由。
核心知识点 掌握一般现在时和一般将来时, 学习并列句和原因状语从句。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)A2 朗文国际SBS1 剑桥少儿英语kid's box级别3 外研版G5-G6(一年级起点) 人教版初中G2
参考年龄 7-9岁
教学目标 1.阅读网站、电子邮件和社交网络信息。 2.对比中西节日文化的异同。 3.读懂英文柱状图折线图等图表。 4.熟悉常见文学体裁如自传和传记。
核心知识点 掌握一般将来时和一般过去时,学习时间状语从句。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)A2 朗文国际SBS2 剑桥少儿英语kid's box级别4 外研版G6(一年级起点) 人教版初中G2
参考年龄 8-10岁
教学目标 1.针对国家、城市、物种、生活环境和生活成本等做出比较。 2.能够进行社会调查,搜集证据归纳推理。 3.能够描述过去发生的瞬间,委婉地表述期待。
核心知识点 掌握形容词比较级最高级和比较句,形式主语,动名词,时态的综合应用。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B1 朗文国际SBS2 剑桥少儿英语kid's box级别4 人教版初中G2
参考年龄 8-10岁
教学目标 1.能够复述和改编短篇故事。 2.能够搜集证据归纳推理。 3.能够发出邀请和委婉地表达拒绝。 4.掌握说明文体。
核心知识点 掌握过去进行时,被动语态,条件状语从句,让步状语从句和宾语从句。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B1 朗文国际SBS2 剑桥少儿英语kid's box级别4 人教版初中G3
参考年龄 9-11岁
教学目标 1.能够阅读较复杂的文章,如百科全书、新闻故事。 2.能够提出观点,并搜集证据予以证明。
核心知识点 掌握现在完成时,表语从句,主语从句和同位语从句。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B1 剑桥少儿英语kid's box级别5 人教版高一/高二
参考年龄 9-11岁
教学目标 1.能够阅读细节丰富的描述性文章。 2.能够综合使用复杂句表达观点。
核心知识点 掌握定语从句。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B1 剑桥少儿英语kid's box级别5 人教版高一/高二
参考年龄 10-12岁
教学目标 1.能够针对某一主题进入深入学习讨论,如科技、天文、历史。 2.学会概括段落大意,抽取文章结构。
核心知识点 掌握非谓语动词,倒装句型。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B2-C1 剑桥少儿英语kid's box级别6 人教版高一/高二
参考年龄 10-12岁
教学目标 1.学会演讲和辩论。 2.学会辨识和使用修辞,训练批判性思维。
核心知识点 掌握虚拟语气。
对应等级 欧洲语言共同框架(CEFR)B2-C1 剑桥少儿英语kid's box级别6 人教版高一/高二
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  • 孩子对语言很敏感,正处在学习的关键时期,我希望他从小就接触纯正的表达。久趣的外教们发音很标准,每次上课,孩子都会模仿着外教的语音语调大声说,很不错!

    久趣英语学员Mike
    Mike 的爸爸
  • 我们家小孩喜欢和朋友们一起学,偶尔自己一个人上课还不习惯了。其他小朋友发言的时候,我发现他都在专注地跟着思考、跟着说,一节课下来基本就掌握知识点了,学习效率提高了不少。

    久趣英语学员lorna
    lorna 的爸爸
  • 上课氛围非常棒,久趣的课程很适合小朋友学习语言。上课时孩子总能被丰富的教学场景和游戏所吸引,边学边跟着大声说,兴趣很高,经常我下班回来,还没进家门就听见他的声音了。

    久趣英语学员Steve
    Steve 的妈妈
  • 喜欢久趣,我们家一天一节课,小孩主动要求的,经常自己上完全程课,完全没让我帮忙。高频率的输入,再加上感兴趣,明显能感觉到听力和口语的进步。说久趣的课很好玩,不累,现在上课倒成了他每天期待的一件事!

    久趣英语学员Vincent
    Vincent 的爸爸
  • 久趣的外教对待小朋友很耐心,我们家零基础的宝贝,也能够通过外教的表情和肢体动作,理解和掌握上课内容,看得出来外教都有认真备课的。

    久趣英语学员Alina
    Alina 的妈妈
媒体报道
  • 在线少儿英语小班课风起云涌,市占率第一的「久趣英语」靠口碑传播稳健发展
  • 久趣英语「快准简」服务方式 创造极致用户体验
  • 久趣英语入选爱分析-中国教育科技创新企业50强

在线少儿英语小班课风起云涌,市占率第一的「久趣英语」靠口碑传播稳健发展

36氪

2018年11月22日

今年的在线少儿英语见证了小班课的兴起,小班课的主要玩家包括魔力耳朵、兰迪少儿英语、皮皮鱼少儿英语、鲸鱼小班等,VIPKID 等在线少儿英语一对一玩家也开设了小班课班型。亿欧数据显示,2020 年我国在线少儿英语市场规模将超过 700 亿元,而其中主要的增量,很可能和线下类似,来自于小班课。目前,在线英语小班课的模式还处于探索阶段,垄断巨头尚未出现。

最近,36氪接触到的「久趣英语」也是在线英语小班课的主要玩家之一。成立于 2015 年的久趣英语,是中国最早专注于小班课班型的初创企业之一。创始人,CEO 傅旭天向36氪分享了,在这三年中久趣做了什么,以及他对于小班课模式和市场的观点。

Q:为什么主打小班课?如何看待一对一和小班课之间的关系?

主打小班课的原因主要有四点:

  • 小班课更符合中国大多数儿童的习惯心理,特别是对基础薄弱和年龄较小的孩子来说,从幼儿园开始适应的是集体环境,在同伴效应下学生之间互动更多;
  • 优质的外教资源是稀缺的,久趣的外教全部来自北美,从资源调配的角度,小班课意味着能有更多中国家庭享受到北美外教的授课;
  • 英语学习关键在于接触频率,家长在小班课的花销远低于一对一,低成本门槛使得孩子更有机会实现高频上课,对于提升学习效果更有帮助;
  • 小班财务模型较好,从运营角度看也比较健康。
  • 小班课并不是与一对一割裂和对立的,实际上正确的班课教学,尤其是精品小班课,其中就包含了个性化教学的部分,再加上互动设计、课堂掌控、师资培训、技术保障、平台支持等因素,小班课的运营难度是高于一对一的。

从公司的角度来说,很多从事一对一的公司会自然地把业务延展到小班课,反之亦然,都是为了满足用户的不同需求,弥补单一模式存在的不足。久趣也在今年十月份开始了一对一班型内测。

Q:我们的课程体系、教研和师资是怎样的?

久趣的课程体系基于 CEFR 研发,并与公立小学新课标教材进行接轨,既培养听力、口语和英文运用能力,又符合应试需求,这也有助于久趣在下沉市场中占据更大的份额。除主修课程外,久趣还提供绘本阅读,外教营地活动,STEM 教育、科学课等拓展课程。课后,久趣主要通过完整的测评系统巩固和验证学习效果。

久趣目前的教研团队超过 70 人,平均拥有8年以上教研经验,此前多在国际学校、大型教育公司、权威出版社等相关机构负责教研工作。

久趣的师资均为北美外教,录用率约为 1%。目前注册外教人数超过 15000 人。久趣英语的外教全部拥有本科以上学历、TESOL/TEFL等外籍语言教师资格证和两年以上相关教育经验,大部分为美国、加拿大本土中小学、幼稚园教师。

师资的质量和供应是一个持续存在的问题。一方面,久趣和全球最大的职业背景调查公司 Sterling 合作,在录用前对外教进行背景调查;另一方面,久趣制定了外教教学激励计划,吸引更多的老师加入外教团队。

Q:我们主要的获客和营销方式是怎样的?如何解决满班率问题?

久趣在前期赶上了微信裂变的红利期,后期则主要以口碑传播为主要的获客方式。由于没有电销团队,我们的获客成本处于业内很低的水平,财务模型相对比较健康。久趣的策略是通过提升现有用户的用户体验,推动家长进行续费和二次推荐。目前,久趣的付费学员超过 50 万人,到期续费率约为 80%。

目前久趣的班型包括一对四和一对二,主要通过自研的智能排班系统提升满班率。系统还会根据学生的课程级别和学习数据将水平相近的学生进行组合,不采取固定老师,固定学生的模式。此外,久趣也预设了每种人数下的授课方案,外教均掌握面对一至四个学生时不同的互动方法,课件与游戏也均适用于一至四个学生,不会因为满班率问题影响教学质量。

Q:怎样看待在线少儿英语小班课的竞争格局?我们的核心竞争力是什么?

久趣英语从 2015 年创立开始已经经历了两次大的迭代,核心优势就在于教学和教研。优质的外教和教研团队是我们持续发展的根本保障。

随着小班课进入爆发期,竞争一定会越来越激烈。久趣的原则还是关注现有用户感受,在产品精细化运营的同时逐渐扩大规模和品类,走口碑传播,稳健发展的路线。与行业共同进步才能走得更为长远。

此前,久趣于 2016 年 10 月完成由国金投资、沃富金信领投的 A 轮融资,2017 年 5 月完成了由 IDG 资本领投的 B 轮融资。

久趣英语「快准简」服务方式 创造极致用户体验

Qkids久趣英语

2018年12月28日

 近期,记者针对几款热门的在线教育产品的使用体验进行了调查,其中久趣英语以优质高效的服务得到了众多家长的好评。据悉,久趣英语是一款面向4至12岁孩子提供北美外教直播授课的在线少儿英语产品,自推出市场以来一直十分重视用户服务,目前付费学员规模已经超过50万。

  业内人士指出,在「互联网+教育」的发展背景下,不仅需要产品创新来解决痛点,通过服务升级与用户建立长连接亦不可或缺。亿欧智库发布的《2018中国少儿在线英语教育行业研究报告》显示,45.6%的白领家庭和49.6%的富裕家庭认为服务到位是在选择少儿在线英语教育品牌时的一大原因,可见服务品质的重要性。

  AI技术持续为服务赋能

  近两年智能客服已经逐渐在人们的生活中普及。记者注意到,久趣英语从2015年推出市场开始,就结合AI技术自主研发了CRM系统,借助人工智能的力量驱动服务创新和效率提升。

  久趣英语的智能化CRM系统里预设了大量的关键词和解决方案,研发团队持续进行技术的升级和更新。系统收到用户发送的信息后,会自动导流到关联的客服人员后台,进行自动分析、精准识别,并匹配最佳的回复,整个流程一秒钟完成。

  同时,客服人员实行轮班制全天在线,主要工作是审核系统的判断内容,以及跟进用户特殊或复杂的情况。此外,客服人员每天需要收集讨论可能遇到的新问题,并针对系统尚未能很好解决的情形提出更合适的方案,再通过录入系统保证其信息完善性和处理准确度。

  目前,久趣英语拥有超过50万付费学员,2018年暑假的最高峰每天有6万多学员上课;而在智能CRM系统之外,久趣英语只有100多名客服人员。在人工与技术的协同效应下,客服人员的服务效能够发挥到最大化,为用户创造更好的体验。

  三字服务方式备受好评

  具体到日常的工作方式上,久趣英语一直坚持「快准简」的原则服务用户。具体说来,快,意味着快速响应用户的咨询。目前,久趣英语的客服基本上能够做到秒级响应。不管是在上课期间还是课前课后,只要用户进行咨询,就必须进行实时接入和立刻反馈。

  准,意味着准确抓住用户的诉求。久趣英语要求站在用户的角度来思考该如何服务,每一次沟通都要充分理解用户的出发点,并触达问题的核心,而不是采用自动回复一大堆无关信息的方式让用户摸不着头脑。

  简,意味着用最简明易懂的语言和方式来答复和处理用户的问题。久趣英语在服务中去掉了繁琐的流程和不必要的设置,帮助用户减轻等待焦虑和沟通成本。

  值得一提的是,久趣英语不仅是在线英语领域唯一一款没有电话销售打扰用户的产品,更创新地提出了最晚提前1小时约课、课前1小时不限次数取消、临时取消上课权限、180天无理由极速退费、非用户原因故障免费补偿课时、专人班主任跟踪学习管理等举措,将精细化、人性化的服务贯穿在用户使用久趣英语的各个环节,让用户充分感受到作为一款教育产品的用心和负责。

  “客服的高效触达是家长选择久趣的重要保障。”久趣英语副总裁、客服负责人游贵平对记者表示,当久趣英语凭借出色的产品口碑和教学品质打动了用户之后,还需要以极致的服务体验感动用户,这样才能起到相辅相成的效果。

  目前,久趣英语在在线少儿英语小班课市场占有率稳居第一,并已完成由IDG资本领投的B轮融资。据悉,久趣英语将继续坚持重研发、重师资、重服务的模式,秉承助力更多孩子成长为全球小公民的初心,为更多家庭提供优质的教育资源。

久趣英语入选爱分析-中国教育科技创新企业50强

eNet硅谷动力

2019-03-26

 日前,互联网投研机构和媒体平台爱分析 (ifenxi) 在北京正式揭晓了“2019爱分析·中国教育科技创新企业50强”榜单。国内知名的在线少儿英语企业久趣英语凭借优质的教学效果和出色的行业竞争力成功入选,一同入选的企业还有好未来、新东方、猿辅导、掌门1对1等。

久趣英语入选爱分析-中国教育科技创新企业50强

  2018年,在线教育进入成长期。在数据不断积累的同时,数据之上技术的渗透亦将加快,更深程度地改变教育行业的师资、教研、服务、获客和运营模式。新技术的应用,将诞生新的物种和新巨头,行业格局即将重塑。

  专注于科技创新领域的爱分析,过往在教育科技领域进行了深入调研和积累。爱分析结合榜单评选征集情况,根据自有评价模型考核师资、教研、产品、技术、运营、获客、LTV 等指标,严格评判各细分领域企业的竞争力。本次入榜的50家企业,覆盖了早幼教、K12 辅导、语言培训、素质教育、成人教育和2B 服务等领域。

  围绕着热度持续不减的少儿语培领域,爱分析指出,在一对一之外,小班课迎来了春天,久趣英语等产品在教学效果和财务模型之间寻找到了更好的平衡点。在本次入选中国教育科技创新企业50强的8家语培公司中,久趣英语排名第3位,得到了行业、媒体及投资机构的众多关注。

  久趣英语自2015年初推出以来,专注于为4至12岁孩子提供优质的北美外教在线英语教学服务,旨在助力更多孩子成长为全球小公民。目前,久趣英语拥有超过15000名北美外教,付费学员总数超过50万,并获得由著名投资机构 IDG 资本领投的 B 轮融资。

  为了不断提升家长和孩子的满意程度,久趣英语始终坚持重师资、重研发、重服务的战略。在师资方面,久趣英语采用100%北美外教进行教学,外教除了必须具备本科以上学历、获认证的国际英语教师资格证及相关教学经验之外,还需经过严格的背景调查、面试考核、模拟授课、技能培训等环节筛选,最终录用率仅有1%。

  在研发方面,久趣英语自创立之初便引入 AI 技术,自主研发了教学平台、排课管理系统和 CRM 系统,在教学端和服务端提升效率和用户体验。同时,为了加强个性化教学效果,久趣英语的后台通过大数据和核心算法,能够精准地帮助孩子找到学习中的擅长之处和薄弱环节,在课后智能分析系统中能自动生成可视化报告,并为外教因材施教提供支持,保证每个孩子的学习过程都可见、可评估、可调整、可优化。

  在服务方面,久趣英语坚持“快准简”的工作原则,确保能高效准确地触达用户需求。在客服秒级响应的基础上,久趣英语创新地提出了180天无理由极速退费、最晚提前1小时约课、课前1小时不限次数取消、临时取消上课权限、非用户原因故障免费补偿课时、专人班主任跟踪学习管理等举措,将精细化、人性化的服务贯穿在用户使用久趣英语的各个环节,让用户充分感受到作为一款教育产品的用心和负责。

  在教育与科技不断融合的背景下,久趣英语方面表示,未来将持续提高教学质量、用户体验和技术创新,让在久趣英语学习的每一位孩子,无论是身处大都市还是小城镇,都能有机会接受高品质的英语教育。