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15天实现百度资讯页面首页负面压制:这家金融企业是这么做的

百度资讯,是新闻流量的主要入口,更是企业舆情的重要阵地。
 
尽管这些年更多人习惯用XX头条、XX新闻APP来看新闻,但是要观察一家企业最近的主要新闻动态和舆论环境,这些真真假假的自媒体、XX头条,还是不如百度资讯搜一下让人放心、明白。
 
所以,如果一家公司,百度资讯里一下就搜出负面新闻,还是高居首页,尤其是在融资、上市IPO的关口,或者事关重大,就不免让人倒抽一口凉气了。
 
2019年7月,我们就遇到这样一位客户。
 
客户是消费金融行业的头部企业,目前“黑猫投诉平台”中充斥着许多用户对“暴力催收”的投诉,尽管企业积极介入处理,但话题敏感,加上平台本身的名气,新浪仍然专题报道了平台的“不规范催收”行为。新浪新闻一经发出,当然高居百度资讯首页,还引起了其他媒体的注意,两天后中国经营报、华夏时报跟进,而“独角金融”等自媒体也煽风点火。很快,首页10条新闻中,负面新闻就占了半壁江山。


 
这时,这家消费金融企业不但要承受较大的舆情压力,其潜在面临的法律风险和监管风险也在升高。因此,尽快让百度资讯负面新闻离开首页,同时维护好媒体关系、安抚用户,就是这家企业PR最重要的任务。
 
怎样才能让这些负面离开百度资讯页首页,越快越好?
 
通常的方法是批量发正面稿件,把“负面”压制下去;在PR行业内,这种“正面对冲”的操作手法十分常见。
 
不过,这家企业如此尝试后,却发现收效甚微:发的大多数新闻,百度资讯上根本没有排名;“黑猫投诉”依然位于首页前列。
 
其实,对于什么样的新闻可以排名靠前,百度资讯自有一套算法和排名规则(参考我们的总结:http://www.qseeking.com/news/736.html)。接下压制任务后,我们的新闻稿件一经发出,在百度资讯首页无不迅速形成占位:
 
15天后,仅仅发布了大约10篇新闻稿以后,百度资讯首页终于如预期般干净。

 
也许有人想问:我们压制的这么快,是不是选择了权重很高的媒体,比如中字头、四大门户媒体?或者写了深度稿件?
 
但实际上,这些媒体我们一家都没有选;并且,我们为这家客户所写的稿件,均以简讯为主。
 
虽然高权重媒体一旦发出可能就会有较好的排名,但审稿标准严格、发稿时间漫长、发稿成本高昂,在你需要快速压制负面的时候,在你被老板或甲方催促的时候,这些媒体的编辑能让你急死。
 
我们选择发稿媒体时,百度新闻源、审稿宽松、发稿快是重要的标准。最后选出来的媒体其实百度权重并不高,如燕赵晚报权重为3,无法和门户网站动辄6、7相比,更甚有一些权重为0的媒体,如企业时报、滨州房产网、中华卫浴网等,但由于符合了百度资讯的规则,依然获得了靠前的占位。
 
当然,百度资讯页变动很大,但短期内只要不出现新的负面媒体报道,加上持续的维护和优化,企业的PR部门基本可以松一口气了。
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